【摘要】在全球经济一体化的当今社会，企业竞争多元化，顾客消费多样化、个性化日益明显。物流企业要想在竞争中取得优势地位，就必须改变传统的手工收录方法，采用先进的计算机信息技术、对供应链进行优化和重组，从而实现供应链中各个节点的信息共享，进而达到缩短订货提前期，降低库存水平，提高搬运和运输效率，减少递送时间，提高订货和发货精度以及及时回答顾客的各种信息咨询等目标，以达到提高供应链整体竞争力的最终目标。

【关键词】计算机信息技术，物流管理，物流信息化

【正文】

在全球经济一体化的当今社会，企业竞争多元化，顾客消费多样化、个性化日益明显。物流企业要想在竞争中取得优势地位，就必须改变传统的手工收录方法，采用先进的计算机信息技术、对供应链进行优化和重组，从而实现供应链中各个节点的信息共享，进而达到缩短订货提前期，降低库存水平，提高搬运和运输效率，减少递送时间，提高订货和发货精度以及及时回答顾客的各种信息咨询等目标，以达到提高物流业整体竞争力的最终目标。

随着计算机信息技术和计算机网络技术的蓬勃发展，信息技术的应用成本的不断降低，从而使得在物流领域中采用计算机信息技术进行管理成为可能。许多企业已经采用计算机联网与顾客和供应商之间进行信息传达，通过网络和多媒体技术，及时、精准地传输图像、声音和文字等最新产业信息，并能方便、实时地进行数据的存取、传输，极大地提高了供应链的运作效率，促进了企业与顾客之间的交流，提升了顾客的满意度。

一、什么是物流信息

（一）什么的物流管理

一般认为在第二次世界大战之中，美国出于军事上的考虑对军用物资实行物流管理。他们运用系统分析和应用数学等方法对输送、储存等活动进行有效地控制，获得了较为理想的结果。自此以后，物流管理很快地被应用到产业界，从而产生了物流管理。

（二）物流信息系统定义

物流信息系统是由人员、计算机软件、计算机硬件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是：进行物流 <http://baike.baidu.com/view/1495.htm>信息的收集、存储、传输、加工、整理、维护和输出，为物流管理 <http://baike.baidu.com/view/200.htm>者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。

物流系统包括运输系统 <http://baike.baidu.com/view/4704243.htm>、装卸搬运、储存保管系统、流通加工系统、物流信息系统等方面，其中物流信息系统是最高层次的物流活动，是物流系统中最重要的一个方面，涉及到运作体制、标准化、自动化及电子化等多方面的问题。

（三）计算机信息技术在物流系统中的应用

物流信息系统是物流系统的核心之一，作为整个物流系统的指挥和管理系统。在物流信息系统中，计算机信息技术的应用凸显了它的方便性和快捷性，可以说在现代物流信息系统中，计算机的应用是渗透到各个过程中的。其中，最常用的基本功能有以下几个方面：

1.数据的采集、输入

物流数据的采集：首先，将数据通过收集子系统从物流信息系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统需要的格式和形式，然后再通过物流子系统中的输入子系统输入到物流信息系统中。在这一过程中，计算机信息技术的引用尤为重要，目前，绝大多是的物流企业已经实现使用电脑录入并自动分拣采集信息。

2.信息的存储

物流数据经过采集和输入阶段后，在其进行处理之前，必须存储在系统中。在此阶段，计算机信息系统的使用，使得物流信息存储更加简洁、透明、安全。

3.信息的传输

物流信息在物流信息系统中，一定要及时、准确地传输到各个职能环节，否则物流信息就会失去其相应的使用价值了。 由于大规模引入了计算机信息系统，特别是近些年随着网络技术的突飞猛进，在物流系统中，将信息技术与网络技术相结合，从而实现网络上不同部门同时分享物流信息，及时更新物流增减，跨越了不同地区的界限，不但方便，简洁，实时，高效还节约了能源，降低了办公成本。

4.信息的处理

物流信息系统其最根本目的就是要将输入的数据加工处理成物流系统所需要的相应物流信息。这一阶段，使用计算机信息系统可以减少人工的消耗，增加准确率，降低劳动成本。

5.信息的输出

信息输出是物流信息系统中最后一项功能，也只有实现了这个功能以后，物流信息系统的全部任务才算完成。信息输出必须采用便于人或计算机执行的形式，在输出形式上力求直观醒目，易读易懂。引入计算机信息系统后，随着网络与信息技术的结合，目前，大多数物流企业可以实现客户实时查询物流信息，各类物流信息公开、透明，实时更新，为物流企业与客户之间搭建了交流的平台，促进了物流企业的腾飞。

由此可见，在物流信息系统中，计算机信息系统的参与是不可或缺的，随着计算机信息技术的日益渗透，网络技术的日益成熟，计算机信息系统在物流企业日常办公中地址越来不可动摇。

二、中国物流产业信息化发展的现状和趋势

（一）中国物流产业信息化现状

目前，我国物流业的发展和物流信息化市场正进入一个加速发展的时期。基本特点为：物流管理软件正向着更加专业化、信息化的方向前进，物流企业的办公自动化程度日益加深，物流领域中计算机信息技术的使用范围在逐步扩大。

当然，不可否认的是目前我国的物流行业信息化应用的整体水平还不高，信息系统的业务功能还不够完善，远程通信能力还较低，决策功能还有所欠缺。

1.物流信息化程度低

因为大多数计算机信息系统的开发和使用成本较高，我国一些中小物流企业起点很低，从而造成很多中小型企业无法承担计算机信息系统的使用费用。有关调查显示，目前我国物流企业拥有信息系统的只占31%， 69%的物流企业都没有健全的信息系统。由此可见物流企业的信息化普及率不高，大多数物流企业还处于传统的人工作业方式。

2.物流信息平台尚未构建

构建商业流通和仓储运输企业的统一信息平台，实现信息资源全地域共享和交换，是当前实现物流信息化的核心与关键。物流信息平台的建立，可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步完善现代物流产业的管理模式。

3.物流信息化外部延伸不足

物流信息化的热点仍在内部信息化，除零售业可能率先实现物流信息化的全面构建外，其他行业包括大部分企业的物流信息化仍水平较低，主要是因为企业缺乏成熟度和竞争压力感，客户需求尚未对企业造成压力。

4.在物流领域信息技术的应用还较少

在现代物流企业中，计算机信息技术的应用水平较低。目前拥有计算机信息系统的物流服务企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能力尚比较欠缺，缺乏必要的远程通信能力和决策功能。这些已经成为制约中国物流企业发展和提高物流企业整体竞争能力的技术瓶颈。

5.物流信息化技术研发存在短板

尽管国内优秀的物流供应链软件厂商不断涌现，博科资讯在物流供应链软件研发方面已经超越了国际著名软件厂商SAP，但是，在物流网络的设计与优化方面缺少成体系的指导。

（二）物流企业信息化的发展趋势

1.标准化

标准化技术也是现代物流技术 <http://baike.baidu.com/view/114442.htm>的一个重要特征和发展趋势，同时也是实现现代物流技术的根本保证。

2.智能化

智能化是自动化、信息化的一种高层次应用。

物流企业的运营随着企业规模与业务跨地域发展，必然要走向全球化发展的道路。在全球化趋势下，物流目标是为国际贸易和跨国经营提供服务，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、准时地将货物从某国的供方运到另一国的需方，使各国物流系统相互“接轨”，它代表物流发展的更高阶段，这些都少不了计算机信息技术和计算机网络技术的参与。

3.信息化

物流信息化的重点是基础信息的采集，还有信息的共享和交换两个问题。（1）基础信息的采集我们的大量信息还是要依赖手工录入，因此存在效率低、差错率高、更新不及时等问题，影响后期的整个传输和应用，而这是信息化的基础。如何解决物流信息的采集问题是起点，接下来是信息的共享和交换。（2）条形码的技术跟踪在“十一五”期间我们可能采取的一个方案是将RFID用在物流装备上，而我们的商品可能还是以条形码 <http://baike.baidu.com/view/13740.htm>为主。（3）平台式信息交换共享的体系建立公共平台已经成为共识，大家都在呼吁信息整合。

四、结论

现代物流已成为跨部门、跨行业、跨地域的以现代科技管理和计算机信息技术为支撑的综合性物流服务，而完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和发达的第三方物流企业则是发展现代物流的“三驾马车”。在现代物流行业中，计算机信息技术已成为提高企业营运效率、降低成本、增进客户服务质量的核心因素。现代物流发展必须依靠于计算机信息技术，实现物流的信息化管理，推动企业经营管理手段的变革。

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